一个普通的休息日上午，正准备外出的淄博市第一医院网约护士李玉娟接到智慧医疗部的电话：“瑞景园小区有个老人明天要住院，今天要提前上门采血检查相关指标”。李玉娟立即上网查看到达瑞景园要20多分钟，现在已经9：13，检验科11:00停止接收标本。李玉娟马上准备好采血需要的物品，并赶到老人家，结果老人女儿去医院开化验单还未归来，老人被反锁在屋内。直到10:05老人女儿才回到家，她急匆匆放下东西说：“大夫，今天耽误时间太长了，我马上要去上班，您能帮我把血标本送到医院么？”“没问题，放心好了”李玉娟爽快的答应了。

老人女儿签字后就离开，李玉娟规范着装为老人采集完标本，交代注意事项，看到老人无人照顾，就关心的问：“大爷，您有饭么？”老人说：“我这有两个猕猴桃，还有两个咸鸡蛋，喝点水，凑合吃点，中午儿子就回来了。”李玉娟一听就急了，初秋的天气已经挺凉了，老人年纪大，身体素质差，吃凉东西吃坏肚子怎么办，弄不好还会耽误明天住院打化疗，算算时间还有45分钟，应该来得及，李玉娟就说：“大爷，您要是信得过我的话，我给您下点面条吧？”老人惊喜万分：“真的么，闺女，那可太好了！谢谢你！我已经14个小时没吃东西了，真是饿了”。李玉娟马上洗手去厨房，找到点葱花，面条和鸡蛋，为老人下了一碗香喷喷的鸡蛋面。看着热乎乎的面条，老人的感动已经无法言说。帮助老人吃完面，李玉娟才放心离开，快速赶到医院，将血标本送到检验科时正好10:55，没有耽误大爷的化验。

“作为网约护士，我看到了太多的无人照护、需要帮助的老人，在做好本职工作的同时，能给他们提供一些力所能及的帮助也是我应该做的。”李玉娟说。

博山是一个老龄化比较严重的城市，人口整体收入不高，年轻人需要工作养家糊口，由于经济等原因，卧床老人无法雇保姆或钟点工只能依靠老伴或者子女休息的时候进行照顾。淄博市第一医院推出的网约护士，为出门不便的老人提供了非常方便的上门服务，像李玉娟一样，尽己所能为群众提供细致周到的服务已经成为每一位网约护士的行动指南。