为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，方便患者就医，提升医院服务品质，构建更加和谐的医患关系，淄博市第一医院携手鲁中晨报、华润山东医药有限公司共建“爱心使者志愿者”。为了规范管理，结合医院志愿服务的工作特点，制定本细则。 
    一、志愿者的条件：
1、18岁以上70岁以下，身心健康，能够承担志愿者服务工作。
2、具有志愿精神和强烈的服务意愿，富有责任心和合作意识，不追求物质报酬或其他任何私利。
3、服从“爱心使者志愿者”管理办公室的管理，每年能提供一定的志愿服务时间。
    二、服务对象：
门诊、住院病人及其家属
    三、服务时间：
    工作日：上午8：00～12：00     下午13：00～17：00
    四、服务内容：
1、提供咨询服务：方向指引、协助查询医生出诊信息
2、协助就医：帮助患者填写病历、指导一卡通的使用、自助打印化验单、指导住院患者医保手续的办理。
3、提供援助：协助急诊医护人员推送急诊患者、为无陪护患者提供方便、代借轮椅、搀扶老弱病患上下扶梯、电梯
4、发放医院宣传资料及健康教育资料，收集患者意见建议等
    五、志愿者招募方式：
根据医院对志愿者的人力需要，常年工作日接受志愿者报名，并对志愿者进行不定期培训。
    报名方式：
1、网络报名：登陆淄博市第一医院网站（http://www.zbfirsthosp.com），进入“淄博市第一医院志愿者”专栏，填写《志愿者申请表》，填写完整好发送到表内标注的电子邮箱。 
 点击下载志愿者申请表
2、现场报名：门诊一楼第一医院“志愿者管理办公室”报名。
3、报名时请携带相关证件及近期彩色1寸照2张。
    六、咨询联系电话： 
0533-4259982  外线号码